Sprach-Assistenten verändern die Customer Journey
Neben dem stationären Einkaufen ist der Online-Handel für die Einzelhändler wichtiger denn je. Die Unternehmen müssen nicht nur ihre Kunden über digitale Kanäle ansprechen und mit ihnen interagieren, sondern auch Bestände und Promotionen effizienter verwalten. Hier...
New Retail – Handel 2025
„Einzelhandelsapokalypse“ oder „Darwinismus im Handel“, das sind die Schlagzeilen aus den USA wenn es um den Handel 2025 geht. Die Durchdringung des Online-Handels steigt dort von derzeit 16% auf 25%. Und mit jeder 1%igen Steigerung werden...
Instore-Technologien in 2025
Self-Checkout, mobiler Checkout, interaktive Bildschirme, intelligente Umkleidekabinen, Augmented und Virtual Reality – innovative Technologien am Point-of-Sale. Bekannt sind diese Instore-Technologien bei mittlerweile fast drei Viertel der Kunden*innen. Wo sind...
Generationenlücke im Handel 2025
Jedes Jahr veröffentlichen Berater und Agenturen Prognosen über die Zukunft des Handels. Das Jahr 2020 terminiert dabei die Visionen für den Handel der Zukunft. Aber wie sieht es danach aus, wie sieht der Handel 2025 aus? Was sind die wichtigsten Trends und...