Erlebnis-Shopping – Lust in einer komplexen Welt (2)
Produkte im stationären Geschäft zu präsentieren und in aller Hoffnung auf den nächsten Kunden zu warten, reicht heute für keinen Händler mehr aus. Händler sind sich mittlerweile bewusst, dass sie einer Vielzahl unterschiedlichster Kunden, einem veränderten...
Einkaufserlebnisse im Handel – der Dritte Ort (1)
Nur Einkaufen war gestern. “Heute wollen wir etwas erleben: fühlen, sehen, erproben, riechen, uns austauschen, entdecken und experimentieren”. Nach den lang andauernden Corona-Schließungen und Einschränkungen im stationären Handel sind die Menschen nun...
Digitale Innovationen in China (11)
China hat sich in den letzten Jahren von einem technologisch rückständigem Land zu einer der größten digitalen Volkswirtschaften der Welt entwickelt. Während in Deutschland die Digitalisierung in der Gesellschaft und auch im Handel nicht stattfindet und zudem...
Roboter revolutionieren Dienstleistungen in China (10)
Ein Lieferroboter fährt zu einem Hochhaus, und dort mit dem Aufzug ins oberste Stockwerk, klopft an die Tür des Kunden und liefert ein Paket aus, das er eine Stunde zuvor bestellt hat. Das ist die Zukunft im E-Commerce in China. Oder Roboterkellner begrüßen die Gäste...