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Zukunft des Einkaufens – zwischen Offline & Online

Zukunft des Einkaufens – zwischen Offline & Online

von Gerd Wolfram | 22.11.2020 | Connected Customer, Studien & Reports, Technologien & Trends

Online shoppen oder im Laden stöbern? Die Antwort lautet: Beides. Warum shoppen Kund*innen Online, warum gehen sie ins stationäre Geschäft? Online überzeugen Auswahl und flexibles Einkaufen, im Geschäft der Kundenservice und das Einkaufserlebnis. Dies sind die...
Customer Convenience – die neue Experience

Customer Convenience – die neue Experience

von Gerd Wolfram | 16.11.2020 | Connected Customer, Praxisbeispiele & Cases, Technologien & Trends

Der stationäre Handel in den Innenstädten leidet: Ein Großteil der Kundschaft geht verloren. Schließungen, Geschäftsaufgaben und Flächenverkleinerungen sind tagtägliche Maßnahmen. Diese Entwicklung wird durch die Corona-Pandemie verstärkt. Kleine und mittelständische...

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